リピート率をアップさせるための対策、というテーマでお伝えしていきたいと思います。継続的に、収益を得るためには、一度獲得した新規客からの、継続的なリピートは必ず必要になってきます。なぜなら、あなたも御承知のように、一顧客当たり、かかるコストが全く違うからです。例えば、同じ商品の購買があった場合、その商品の仕入れ価格、販売価格が一定であれば、新規顧客からの利益率は、リピーターに比べて当然低いですよね。ですから、一度獲得した顧客のリピートは非常に重要なんです。ただ、分かっているけど、どうしたらいいか分かっていない企業も結構多いのも事実です。一般的に、新規顧客を獲得した後、サンキューレターを出したり、接触頻度を高めるために、定期的にニュースレターを出したりすることは効果的といわれています。確かに、間違いではありません。実際に、実践されている方は、効果的だということが既に、お分かりのことと思います。
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